90後少女化身聖誕老人回信：非WhatsApp能媲美

生活電子化後，親手寫信給摯愛，已被遺忘在遠古的世代裏。有90後少女眼見妹妹向聖誕老人寫信，卻收到冰冷的一式一樣回信，決心成立「郵心出發」組織。透過網絡發起回信活動，召集義工化身成聖誕老人，聆聽來信者心聲，送上鼓勵及祝福。

▲ Keller（左）及Diana說，親手寫聖誕卡的喜悅，非WhatsApp賀卡所能媲美。(相片來源：晴報)

22歲李采穎（Diana）的妹妹，多年前曾寄聖誕卡到芬蘭，但期盼已久的回信，卻是一式一樣的「罐頭」文章，

例如『聖誕快樂』、『聖誕老人很忙呀』等，小朋友這麼用心寫，回覆說話卻跟自己無關，實在很失望！

遂激發她成立組織「郵心出發」，將冷冰冰的電腦文字，轉化成有個性、有靈魂的文字，讓收信人從親筆的字裏行間，感受真情和驚喜。
 

▲ 義工堅持寫滿整張聖誕卡，而非一句「聖誕快樂」就了事。(相片來源：晴報)

胞妹去信芬蘭 僅回聖誕快樂

兩年前，她發起「聖誕．傳情」活動，與三名好友化身成聖誕老人，回覆逾百封來信，

四個人寫百多張明信片，又要趕在聖誕截郵前寄上，一日都唔記得要寫幾多張！

但他們既重量，亦會重質，是義工覆信的「座右銘」，

一張10乘15厘米的卡紙，我們要求盡量寫得滿滿的，而非一句『聖誕快樂』咁敷衍！

▲ 「郵心出發」找來本港及台灣插畫師設計聖誕卡，每張也具特色。(相片來源：晴報)

她指來信者問題千奇百怪，有人問聖誕老人是否不喜歡夏天？也有人問除聖誕公公外，還有聖誕婆婆嗎？「郵心出發」成員許嘉寧（Keller）說：

這些問題看似天馬行空，但反映來信者的好奇心，我們回信時代入聖誕老人角色就可以了。

有DSE考生更來信呻考試壓力大，有小學生則憂心升中後找不到知己，令Keller彷彿回到過去，

就好像我曾以為成績是一切，現在回想只是人生一丁點事，所以讓他們有認同感後，再教他們正面面對，更易接受。

傳送經歷感受 教導面對人生

在大學讀輔導及心理學課程的Diana認為，回信的「口訣」是將心比己，從對方處境拆解困局，

見到一些情緒字眼如『唔開心』，應回應說『我都明白你……』，再正面鼓勵。

她最感欣慰是部分收信者為「回饋」當起義工做回信人，承傳下去。她指出：

回信活動表面係幫緊人，但其實回信時，我們也可回顧及整理經歷，多了反思。

網上集資1萬 望今年覆千信

今年已是「聖誕．傳情」舉辦第三年，Diana說與往年不同，今年他們不止回信，更要提升義工回信技巧，

以前我們覺得回信，令收件人開心就完成，但今年我們會舉辦三日兩夜的義工交流營，有社工教導如何用文字輔導他人，並由30名義工分享自己的故事。

她預計，今年將回覆1,000封信，由於回信需郵費、印刷明信片也要資金，他們現透過Umadx平台作網上群眾集資，目標是一萬元，

除聖誕卡外，我們希望用經費準備一些小禮物給收信人，在節日更添喜悅。

回信有甚麼要留意的地方？Diana有以下建議：

• 留意情緒字眼
• 將心比已，從對方處境設想
• 正面鼓勵，提供排解困難建議
• 免用複製文字，多用生活例子

原文刊於《晴報》，標題經TOPick修改，原題為「化身聖誕老人回信 少女寒天送祝福  親筆撰寫 向「罐頭式」回應說不」