港人不可再淘寶？拆解支付寶「實名制」5大疑問

淘寶官方 Facebook 專頁早前根據中國大陸監管部門要求，表示支付寶將實施「實名認證」，如果用戶所持的並非中國大陸銀行卡，需於5月20日零時前，將支付寶帳戶餘額用完。

▲ 相片來源: 淘寶Facebook

無內地銀行戶口就不能淘寶？ 支付寶餘額一定要用盡？TOPick現為你拆解當中的5個誤解：

1. 香港的「中國銀行」可用來做支付寶「實名認證」嗎？

不可以。淘寶官網顯示，港澳居民如要辦理支付寶「實名認證」，需要來往內地通行證，及用戶本人的大陸銀行賬戶。

簡單而言，用戶必須持有是內地銀行所發出銀行卡才可辦理相關手續，香港的「中國銀行」、「中國工商銀行（亞洲）」發出的銀行卡都不能用來做認證。

如果用戶只是綁定了銀行卡但沒做實名認證也不用太擔心，淘寶Facebook顯示，「為確保您餘額可正常使用，請儘快完成實名認證補全身份信息」。

認證流程可按此。

2. 未能辦妥「實名認證」就不能再淘寶？

不是，用戶亦可用其他方法付款。

例如用戶可轉為使用國際信用卡（即VISA信用卡）、PPS、八達通、Jetco、中銀卡快捷支付、永旺快捷支付等不同方式，繼續淘寶。

TOPick早前以購買一件100元人民幣衣服測試，比較當日的價格差額。（更詳盡報道請參考〈無內地銀行卡不能用支付寶 以後淘寶點算好？〉）

若以八達通或PPS付款，連1.5%手續費後，換算約為港幣121.4元；但若以信用卡支付，收3%手續費，即要付103元人民幣，以近日信用卡匯率約為1.219計算，即埋單要港幣125.6。每購買100元人民幣的產品，信用卡支付貴約4元。

3. 要到中國內地才能開設中國本地銀行戶口？

不是，其實有不少香港的銀行都有提供「文件見証」服務。

例如中國建設銀行（亞洲）就與內地的母公司提供「港人內地見證開戶服務 」，港人無需親自前往內地即可辦理建行開戶手續，以及往後將內地人民幣匯回至香港等，故可自動處理定期存款戶口、儲蓄戶口及借記卡。

TOPick 致電中國建設銀行（亞洲）顧客服務熱線查詢，職員表示申請者所需文件包括香港身份證、往來內地通行證、最近3個月住址證明及5000元作存款，手續一經完成，建設銀行將發出陸港通龍卡，該卡可於香港及內地使用。

4. 可以拿回支付寶餘額嗎？

官方網頁建議：

由於用戶眾多，我們目前計畫於5月起逐步根據中國大陸監管要求升級系統，請儘快辦理並綁定您的中國大陸銀行卡以補充支付寶身份資訊，您可以選擇通過綁定銀行卡；如您無法完成綁定，為了不影響您的餘額使用，請在北京時間2016年5月20日零點之前將支付寶帳戶餘額用完。

若用信用卡付款，就會退回信用卡賬戶；如果用家以八達通付款，退款就會退回八達通賬戶。

如5月20日後買家需要退貨，遇到賣家需要退回貨款到用戶的支付寶帳號內，支付寶亦會將餘額退回信用卡或八達通，視乎買家交易時使用哪種付款方法。

5. 八達通App可以用來接收淘寶退款？

官方八達通 App 最近就支付寶「實名認證」一事進行更新，即使過了5月20日期限，用家支付寶若有餘額，可透過八達通App進行退款，故款項可直接轉回八達卡內。

用家可按照過往方法，在淘寶網內「我的訂單」，選擇相關貨品並點選「退款」，退款要求受理後，八達通 App 將會在3至5個工作天發出通知，用家只要以拍卡方式就能在八達卡接收退款。