三星「粉絲」：對產品失信心

三星手機在香港有不少「粉絲」，有用戶在Note 7頻傳爆炸後，仍相信銷售員稱9月2日後批次安全而購買，批評三星香港回收安排「不負責任」及「賴皮」，要求盡快退款。

使用三星智能手機超過5年的簡小姐說，由於電訊商數碼通推出優惠，參與「全家享計劃」，即可以3,000多元購買Note 7，基於過往使用三星智能手機均覺得不錯，加上當時電訊商職員向她表示，9月2日後的Note 7批次沒有安全問題，於是決定轉用。

她坦言，使用約1個月以來，沒有大問題，反而認為Note 7在功能上甚有驚喜，例如可在黑屏下記事、相機在暗黑環境下拍攝質素亦不俗等。不過，隨着世界各地，甚至本港發生愈來愈多的爆炸事故，她使用時亦有「心理陰影」。「手機偶爾過熱時，會熄機或閒置一會、不會充電充過夜，充電一滿便立即拔掉充電綫，亦會將手機放在獨立位置充電，以防一旦發生爆炸時，亦可將損害減至最低。」簡小姐說。

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她批評三星不負責任，指Note 7最初發生事故，三星仍解釋是部分批次出現問題，直至後來事故頻生，在全球影響力下才宣布全面停售回收，認為三星做法「賴皮」，直言對其產品失去信心，期望三星香港盡快啟動回收計劃，向消費者全數退款。

不過，也非所有三星「粉絲」因事件失去信心。Note 7用家吳小姐表示，其手機是本周日（9日）取貨，暫未有電池膨脹問題，不擔心過往發生的手機爆炸個案。