消委會：手機資料轉移前宜刪除敏感資料

不少市民換手機時，需要把舊手機內的資料轉移至新手機。消委會就手機資料轉移情況，向5間流動電訊商、和8間連鎖電器店發出問卷，共獲9個商號回覆。其中8間商戶的所有分店，均會提供手機資料轉移服務，惟「中國移動香港」表示，目前只在指定3間分店提供相關服務。

大部分商號均列明，轉移服務不涵蓋某些手機型號、作業系統或太舊版本的作業系統，僅「Citylink 領域」表明「只要手機資料可作轉移，便可享用服務」。至於「中國移動香港」、「CSL」及「數碼通」表明即使手機符合所有要求，亦不能保證所有資料能順利轉移。

個人私隱保障方面，7間商號表示資料轉移過程屬全自動操作或機對機，又或已將人手接觸的資料的機會減至最低，事後也不會儲存任何資料。

消委會提醒，消費者將舊手機交予商號前，應先刪除手機內敏感資料，例如網上銀行密碼等，避免資料外洩；亦可先將手機資料備份或上傳至雲端，減低遺失風險。