WhatsApp死機！全球用戶無法連線

WhatsApp又再死機！在今日下午約4時10分開始，用家發現WhatsApp不斷顯示「Connecting（連線中）」，桌面版及手機版都不能使用WhatsApp，一度不能連線約1小時，受影響地區不單止香港，連馬來西亞、土耳其等用戶都表示用不到。

有本港用戶指，本來發送訊息，但等了15分鐘仍未傳送到訊息。不少外國網民在Twitter大吐苦水。

WhatsApp在今年5月初經歷了一次全球「死機」狀況，一度不能連線約兩個多小時，受影響的地區遍及歐、美、亞洲，出現連線及收發問題。為免他朝不幸「中招」後訊息全無，以下幾個步驟用戶必須緊記：

定時自動備份

備份是非常重要，不單是死機時有用，每次更換手機，不想遺失珍貴信息，就要靠備份幫手，可在WhatsApp介面右上角選單點選「設定」→「對話」→「對話備份」。

【延伸閱讀】百老匯天價賣iPhone X　256GB賣近2萬元

備份至雲端

Android用家可備份至Google Drive，iOS版本會備份至iCloud，用家可選備份的時間（每天、每週、每月、只當點擊「備份」時或不要備份），揀選帳號和備份方式（最好選擇僅Wi-Fi連線以防移動數據用量「爆Data」），並剔選「包括影片」，完成後按「備份」來作首次備份。假如要備份的信息較多，所花時間或許頗長。

重裝WhatsApp

倘若WhatsApp死機並非全球或全港性問題，而只有你出現狀況。最常的做法是關機再開機，如已檢查過手機連線沒問題，亦確定所用是最新版本，下一步可做就是重裝WhatsApp。

WhatsApp在月初經歷了一次全球「大浩劫」，在香港時間5月4日凌晨時份，出現「死機」狀況，一度不能連線約兩個多小時，受影響的地區遍及歐、美、亞洲，出現連線及收發問題。

雖然事後已陸續恢復，事件也似乎告一段落，不過為免他朝一天不幸「中招」，以下幾個步驟大家不能不識：

1. 定時自動備份

備份是非常重要，不單是死機時有用，每次更換手機，不想遺失珍貴信息，就要靠備份幫手。

今次以Android手機作為示範，先在WhatsApp介面右上角選單點選「設定」→「對話」→「對話備份」。

2. 備份至雲端

Android版本WhatsApp在4月時引入Google Drive備份功能（iOS版本會備份至iCloud），用家可選備份的時間（每天、每週、每月、只當點擊「備份」時或不要備份），揀選帳號和備份方式（最好選擇僅Wi-Fi連線以防移動數據用量「爆Data」），並剔選「包括影片」，完成後按「備份」來作首次備份。

假如要備份的信息較多，所花時間或許頗長，這點要留意。

3. 重裝WhatsApp

倘若WhatsApp死機並非全球或全港性問題，而只有你出現狀況。

最常的做法是關機再開機，如已檢查過手機連線沒問題，亦確定所用是最新版本，下一步可做就是重裝WhatsApp。可在Play Store上按「解除安裝」程式，完成後再重新按「安裝」。

4. 回復備份

安裝時，在輸入電話號碼及驗證碼後，WhatsApp會詢問你是否要回復備份，按「回復」確定即可。回復前最好確定一下手機是否有充足的儲存空間來回復備份，也要確保手機電池量和已連線至Wi-Fi。

回復備份

安裝時，在輸入電話號碼及驗證碼後，WhatsApp會詢問你是否要回復備份，按「回復」確定即可。回復前最好確定一下手機是否有充足的儲存空間來回復備份，也要確保手機電池量和已連線至Wi-Fi。