大批苦主於網上開設群組，據悉已有逾500人加入，當中包括供應商及零售顧客，損失金額由數十元至數十萬元不等。根據「Rabbit N Radish兔仔網店苦主群」，有苦主指，該店在去年12月尾仍不斷推出限時折扣優惠，惟2月中旬起一直未有發貨；網站亦停止更新，甚至顯示貨物全部售罄，但並無提及結業及發貨安排。群組內，大批苦主表示已循警方、海關、小額錢債審裁處及消委會等途徑追討損失。
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另外，與Rabbit N Radish長期合作的供應商亦聲稱，遭該店拖欠逾50萬元；預料連同其他供應商及零售顧客，涉及近300萬元欠款。
