3招教你醒目訂廉航機票

廉航機票看似便宜，惟改期出發，隨時貴過買新機票！2014年首10個月消委會接獲廉航的投訴較去年增兩倍。有市民因改期，新票價竟比原票價貴七成。旅遊達人就教大家醒目訂票3招，盡享優惠。

Sam跟女友去年5月購買HK Express來回香港至大阪機票，今年2月14日出發，3月1日回港。後因事需提早返港，他上網查看今年2月26日回程票價，與3月1日無差別，逐致電航空公司熱綫改期回程。

Sam說：「職員說兩個日子的票價有差額，每張機票需補650元，每人另付350元手續費。」他指網上顯示兩個日子票價一樣，不明為何需補錢。他引述職員：「我們看的系統跟你看的online系統不同。」他指買兩張新回程機票，只比改期所需總費多100元，感費時失事！

他認為乘客沒途徑在網上查閱票價變動，透明度低。他指來回機票加行李、稅款及燃油附加費，原本每人約1,000至1,100元，但改期補錢後近1,700元，增幅近70％。

記者向HK Express查詢，該公司無正面回應乘客除向職員查詢外，有否其他方法查看票價變動，只強調乘客如需改期或時間，須向客戶中心辦手續，每次改機票手續費為350元。

醒目訂票3招

1. 買新機票或更抵

Flyday.hk低成本旅遊情報網編輯Regis指部分廉航改機票及訂機票屬不同系統，如HK Express的Mega Sale優惠只適用經官網買票的乘客，機票改期以職員檢查系統為準。

他建議將舊機票退掉可取回機場稅，若趁推廣期買新機票，連同退稅，有時比補票價差額更平。

▲ Flyday.hk低成本旅遊情報網編輯Regis建議付款前將確認資料畫面截圖，即使系統出錯，客人也有憑據追討。

2. 付款前截圖 

Regis又指部分公司的購票系統有時會故障，假若因系統故障致機票訂購日期及時間出錯，乘客改機票就要自掏銀包。他建議付款前將確認資料的電腦畫面截圖，即使系統出錯，客人也有憑據追討。

3. 可剔除預選產品

HK Express發言人說，有見大多旅客均選購20公斤託運行李及旅遊保險，為方便旅客節省預訂時間，系統會預設揀選此兩項服務。如旅客毋須使用有關服務，付款前可隨意作出更改。