曾錦強：故事的力量

2009年，美國Carnegie Mellon University做了一個實驗，他們以五美元酬勞邀請學生進行一個調查，但調查的問題是沒意思的，實驗其實是觀察他們拿得五美元後的反應。

在「調查」結束後，每位同學收到一個信封，裏面有五美元的酬勞和一封要求捐錢到慈善機構的信。實驗把學生分成兩組，第一組收到一封列出非洲國家馬拉維（Malawi）的事實和數字的信；另一組收到一封關於一位七歲馬拉維女孩的故事。結果第一組平均只捐出1.14美元，第二組則平均捐出2.38美元。

同年，兩位美國作者Rob Walker和Jashua Glenn做了一個社會實驗，開設了一個網站想證明故事能改變一件物品的價值。他們以平價買入一些物品，然後邀請作者為每一件物品寫一個故事，再放上eBay拍賣，結果那些物品平均增值了2,700％。

我們常以為消費者因應產品的性能、外形、價錢等等因素去選擇某一個品牌，但他們卻在找尋一個能打動他們的故事。Under Armour去年打敗adidas，成為美國第二大運動品牌，憑的就是美國芭蕾舞家Misty Copeland的一個故事——她13歲的時候，由於身材加上年紀大，被芭蕾舞學校拒絕收錄，但最終仍能成為芭蕾舞家，帶出「成就我要成為」（I will what I want）的品牌信息。

原文刊於《晴報》