唔敢飛？曼谷紅色旅警的5條Q&A

泰國曼谷過去兩天連續發生爆炸，至少造成造成20人死亡，以及125人受傷。因應局勢升溫，港府昨（18日）對曼谷發出紅色旅遊警示，提醒市民如非必要，避免前往曼谷，而泰國其他地方則維持黃色旅遊警示。

曼谷向來是旅遊熱點，爆炸是否涉及恐襲，迄今仍未有定案。港府發出紅色旅遊警示，旅客如何保障自己？

1. 已報團出發的團友可否退團？

旅遊業議會昨與18間本地旅行社開會後，決定取消本月底前出發的曼谷旅行團，涉及200個團及4,000人。

議會總幹事董耀中解釋，因旅行社或已支付機票、酒店等開支，保安局昨發出紅色外遊警示，令旅行社與航空公司及酒店等商討安排時理據較黑色外遊警示弱，旅客雖未必能取回全部款項，但旅行社會盡量協助。

至於會否取消下月出發的曼谷團，董耀中指出稍後再決定。

2. 自由行旅客可否更改或取消機票？

據旅發局截至今年3月底數字顯示，每周有276航班來往本港及曼谷。港府發出紅色旅遊預警後，至今已經有4間航空公司提出應變措施：

3. 自行預定的酒店可否全額退款？

不少自由行旅客都會經網站或酒店官網自行預定酒店，酒店會否全額退款，因人而異。

小編的同事原本經Expedia網站預訂了8月25日出發至曼谷的套票，與網站商討後獲全額退回酒店的款項，惟機票因仍需聯絡航空公司，至今仍在商討中。

此外，小編在「又飛啦旅人團」上見到不少網民發帖分享經驗，稱與Agoda商討更改酒店入住日期，對方也同意豁免改期的費用。

小編建議，大家要自行嘗試與酒店或網站溝通。

4. 旅遊保險的保障範圍？

曼谷連環爆炸，當局迄今未定性是否涉及恐怖襲擊。

保險業界表示，有旅保條款列明，若政府界定事件為恐襲，投保人不幸傷亡將不獲賠償，即使涵蓋恐襲亦有不同定義，例如土製炸彈襲擊受保、但沙林毒氣、核武則不受保，呼籲市民投保時要注意條款細則。

保險業聯會一般保險總會主席潘榮輝亦指，若旅客提早結束行程返港，部分旅保可賠償衍生之費用及損失；若旅客本身已購買人壽或意外保險，在外遊時不幸傷亡，亦可獲賠償。

至於因紅色旅警而未能前赴當地的旅客，潘榮輝表示，部分旅保可賠償取消或更改行程損失，包括旅遊服務機構無法退回之訂金或費用：

投保人應向保險公司提供文件，證明自己曾向旅遊服務機構爭取退還費用未果。

5. 若堅持出發曼谷，旅客應如何自保？

泰國軍方列出10大高風險區域，全是曼谷最熱鬧的觀光地點，除了四面佛所在位置，包括購物中心和夜市等著名旅遊熱點。

泰國《曼谷郵報》報道，警方證實爆炸是炸彈造成，又坦言襲擊可能陸續有來，軍方公佈10個位於曼谷的危險地區，呼籲民眾及遊客小心。

以下為10處有潛在危險的曼谷地區：